Sans se poser de questions et en catimini,
Orange met en place un « pilote » pour pas dire expérimentation,
à la DO GSE et GNE pour les USC et AG2P !
La « Gestion/Management Automatisé de la Qualité » ou
« Automated Quality Management » (AQM)
s’appuyant sur l’outil d’écoute « Speech Analytics ».
Toujours dans un souci d’améliorer ses chiffres, la direction se permet de passer outre la consultation des Représentants du Personnel de la DOGSE sur l’intégration d’un nouvel outil (IA) qui peut avoir de lourdes conséquences sur les conditions de travail, la santé et le climat social.
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